دراسات وابحاث

ماهي الجوائز الوطنية للجودة؟ هل هي ذات اهمية للمؤسسات الصغيرة ومتوسطة الحجم؟ تلعب الجوائز الوطنية للجودة دوراً مهماً في تشجيع الأمتياز في اداء المنظمة ,مكافأة هذا الامتياز. وعلى مدى التاريخ الوجيز لتطور الجوائز الوطنية للجودة, لعبت ثلاثة جوائز دوراً رئيساً وهي جائزة ديمنغ (Deming prize)(اليابان 1951), وجائزة مالكوم بالدريدج الوطنية للجودة (الولايات المتحدة 1987) وجائزة

إدارة الجودة ومكوناتها الأربعة تعرف سلسلة المواصفات القياسية ايزو 9000 مصطلح إدارة الجودة على انه نشاطات منسقة تهدف الى توجيه منظمة ومراقبتها في ما يتعلق بالجودة. لتوجيه منظمة والتحكم فيها يجب ان تحدد ادارتها اولاً سياسة الجودة الخاصة بها واهداف الجودة المرتبطة بتلك السياسة ومن ثم ان تحدد النشاطات المتعلقة بالتخطيط للجودة وضبط الجودة وضمان